Ya hablamos del estrés, hoy vamos a hablar de la comunicación interna en las empresas. ¿Como se relacionan estos conceptos? Ya lo vamos a ver.
La comunicación interna es el mecanismo que permite que una organización todo el mundo sepa porque hace su trabajo y porque lo hace de esa manera y no de otra. La comunicación tiene un espíritu unificador y se manifiesta como una unidad que motivara a los cambios. Las relaciones humanas en cualquier contexto tienen como soporte básico la comunicación. Si facilitamos los mecanismos para que se produzca de forma natural y, además, hacemos que esta comunicación se desarrolle en la organización en un clima ético y de libertad, habremos dado el primer y más importante paso de cuantas actividades se nos presentan en el mundo empresarial.
Desde las organizaciones ha existido y existe una necesidad práctica de influir y motivar a sus profesionales, entre otras razones, para alcanzar los objetivos de producción. Para alcanzar este objetivo, tradicionalmente la comunicación interna ha centrado sus esfuerzos en los canales convencionales y en los emisores. Para esto existe una subárea en recursos humanos que se encarga de la comunicación interna. Muchas veces, y mas hoy día con lo adelantos tecnológicos, la comunicación en la empresa es vía intranet con mails y llamados telefónicos, cada vez hay menos reuniones cara a cara y es todo mucho mas frío. Uno no sabe con quien está hablando, no se sabe quien es, es solo una vos o una computadora es otro piso. El estar “metido” en su trabajo sin la necedad de tener un rostro a quien identificarle la vos en el teléfono todos los días, genera una cesación rara. Es preciso mantener y gestionar la comunicación interna, sobre todo porque los seres humanos, son humanos y no recursos. Necesitan una contacto mas afín. Muchas empresas para motivar al personal, y mantener la comunicación interna hacen integraciones con las áreas, o campeonatos de futbol, muchas hacen el family day, es una día en especial donde el empleado puede ir a pasar el día con su familia y conocer a la familia de los otros empleados sin la necesidad de una foto o un e-mail. Otra es estrategia es otorgar un gimnasio a cargo de la empresa. Con este beneficio después del día laboral pueden ir al GYM y encontrase con gente de la misma empresa que quisas no conocían o simplemente había tenido contacto por teléfono.
Todo lo anterior, genera motivación en el personal, facilita la comunicación y aquí va la relación genera menor estrés y mejor clima laboral. Precisamente por esto una empresa que tiene planes de comunicación interna y los mantiene, es mas productiva que una que no.
